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Preguntas frecuentes

Si compraste tu eReader en kobo.com y no estás satisfecho por cualquier motivo, tienes 45 días a partir de la fecha de compra para devolverlo a Kobo. Para devolver tu eReader Kobo, por favor contacta con el servicio de atención al cliente de Kobo. Si compraste tu eReader en un punto de venta autorizado, contacta con la tienda donde lo compraste y pregúntales sobre su proceso de devolución.
Los eReaders Kobo nuevos y reacondicionados vendidos en España vienen con una garantía limitada de tres años. Consigue más información y descarga el documento de garantía en español en kobo.com/userguides.
No. Actualmente, las tarjetas de regalo solo se pueden usar para comprar libros electrónicos o audiolibros en kobo.com.
Los eReaders Kobo utilizan tecnología de luz frontal que difunde la luz a través de la página, en lugar de iluminarla desde atrás. Las pantallas retroiluminadas a menudo causan fatiga ocular porque brillan hacia afuera, hacia tus ojos, y porque requieren pantallas de vidrio que reflejan la luz y crean un deslumbramiento intenso.
ComfortLight PRO es una luz de lectura integrada en los eReaders Kobo que te permite ajustar automáticamente el brillo de la pantalla y reduce la exposición a la luz azul al cambiar la temperatura de color de la luz frontal. Esto ayuda a minimizar la fatiga ocular y mejorar la comodidad de lectura, especialmente por la noche.
Los eReaders de Kobo son compatibles con inglés, catalán, checo, danés, neerlandés, finlandés, francés (Canadá), francés (Francia), alemán, italiano, japonés, noruego, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), español (México), español (España), sueco, chino tradicional y turco.
E Ink es una tinta electrónica que ofrece una experiencia de lectura sin deslumbramiento, similar a la impresión en papel. En la pantalla E Ink de tu eReader Kobo, hay partículas microscópicas de tinta negra y blanca mezcladas en cada píxel de la pantalla. A medida que pasas las páginas de tu eBook, diferentes partículas de tinta se mueven a la superficie de tu pantalla, apareciendo como texto e imágenes que se ven como si fuera la impresión en una página de papel.
Desde 2022, todos los nuevos eReaders Kobo están fabricados con materiales más ecológicos. Cada uno presenta un exterior hecho con más del 85% de plástico reciclado, incluyendo un 10% de plástico proveniente de los océanos. Los materiales específicos varían según el modelo. Descubre más en kobo.com/eco.
Todos los eReaders Kobo son compatibles con audiolibros comprados o descargados de Kobo, lo que te permite escucharlos a través de auriculares o altavoces Bluetooth®.
Todos los eReaders Kobo están libres de anuncios y distracciones como notificaciones.
Sí, los eReaders Kobo son compatibles con el formato EPUB, así como con EPUB3, FlePub, PDF, MOBI, JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF, TXT, HTML, RTF, CBZ, CBR y audiolibros de Kobo.
Sí, los eReaders Kobo ofrecen varias opciones de personalización, incluyendo tamaño de fuente, estilo, espaciado de líneas, márgenes y configuraciones de brillo, lo que permite a los usuarios adaptar su experiencia de lectura a sus preferencias.
Solo puedes exportar anotaciones de los libros que has comprado en Kobo o que has tomado en préstamo a través de Kobo Plus. Para los archivos EPUB, las marcas permanecen en tu lector y no se pueden exportar. Para los archivos PDF no protegidos, puedes exportar tus PDF con tus notas manuscritas utilizando Dropbox o Google Drive en modelos seleccionados, o conectando tu lector a un ordenador a través de USB. Más información sobre la exportación de anotaciones.
Dropbox y Google Drive son servicios de almacenamiento en línea gratuitos que te permiten guardar tus archivos personales (disponible en algunos eReaders). Después de vincular tu cuenta de Kobo con Dropbox o Google Drive, puedes guardar tus cuadernos en una carpeta de Dropbox o Google Drive. Para vincular tus cuentas, necesitarás usar tu teléfono o computadora para recuperar un código que se empareje con tu eReader.
Sí, el Kobo Kobo Libra Colour, el Kobo Elipsa 2E, y el Kobo Sage ofrecen una amplia gama de plantillas de cuadernos que puedes usar para tomar notas y organizarte. Estas plantillas incluyen opciones para páginas con líneas, cuadrículas y en blanco.
Las partes reparables del Kobo Libra Colour incluyen la pantalla, la batería, la placa base y las cubiertas frontal y trasera. Ten en cuenta que solo las reparaciones de estos componentes están autorizadas por Kobo. Para obtener más información sobre las partes que puedes reparar, visita el centro de reparación de iFixit.
Puedes obtener eBooks y audiolibros en tu Kobo Libra Colour comprándolos directamente en la tienda Kobo desde el dispositivo, en kobo.com o en la aplicación Kobo Books para Android. Además, puedes transferir eBooks mediante USB desde tu ordenador o utilizar servicios de almacenamiento en línea como Dropbox o Google Drive en modelos seleccionados. Ten en cuenta que los libros transferidos no se sincronizarán entre dispositivos ni aparecerán en tu aplicación Kobo Books.

Todos los eReaders Kobo están libres de anuncios y distracciones como notificaciones.
Sí, los eReaders Kobo son compatibles con el formato EPUB, así como con EPUB3, FlePub, PDF, MOBI, JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF, TXT, HTML, RTF, CBZ, CBR y audiolibros de Kobo.
Sí, los eReaders Kobo ofrecen varias opciones de personalización, incluyendo tamaño de fuente, estilo, espaciado de líneas, márgenes y configuraciones de brillo, lo que permite a los usuarios adaptar su experiencia de lectura a sus preferencias.
Solo puedes exportar anotaciones de los libros que has comprado en Kobo o que has tomado en préstamo a través de Kobo Plus. Para los archivos EPUB, las marcas permanecen en tu lector y no se pueden exportar. Para los archivos PDF no protegidos, puedes exportar tus PDF con tus notas manuscritas utilizando Dropbox o Google Drive en modelos seleccionados, o conectando tu lector a un ordenador a través de USB. Más información sobre la exportación de anotaciones.
Dropbox y Google Drive son servicios de almacenamiento en línea gratuitos que te permiten guardar tus archivos personales (disponible en algunos eReaders). Después de vincular tu cuenta de Kobo con Dropbox o Google Drive, puedes guardar tus cuadernos en una carpeta de Dropbox o Google Drive. Para vincular tus cuentas, necesitarás usar tu teléfono o computadora para recuperar un código que se empareje con tu eReader.
Sí, el Kobo Kobo Libra Colour, el Kobo Elipsa 2E, y el Kobo Sage ofrecen una amplia gama de plantillas de cuadernos que puedes usar para tomar notas y organizarte. Estas plantillas incluyen opciones para páginas con líneas, cuadrículas y en blanco.
Las partes reparables del Kobo Libra Colour incluyen la pantalla, la batería, la placa base y las cubiertas frontal y trasera. Ten en cuenta que solo las reparaciones de estos componentes están autorizadas por Kobo. Para obtener más información sobre las partes que puedes reparar, visita el centro de reparación de iFixit.
Puedes obtener eBooks y audiolibros en tu Kobo Libra Colour comprándolos directamente en la tienda Kobo desde el dispositivo, en kobo.com o en la aplicación Kobo Books para Android. Además, puedes transferir eBooks mediante USB desde tu ordenador o utilizar servicios de almacenamiento en línea como Dropbox o Google Drive en modelos seleccionados. Ten en cuenta que los libros transferidos no se sincronizarán entre dispositivos ni aparecerán en tu aplicación Kobo Books.